旅客问路被工作人员怼“回去多读书”！长沙南站应该公开道歉吗？

5月5日，一段网传视频称，有旅客在长沙南站问路，被工作人员怼“回去多读书”。当晚，长沙南站方面向澎湃新闻表示，针对媒体反映长沙南站工作人员服务态度问题，车站高度重视，依据相关规定，对涉事职工进行严肃处理，对相关旅客表示诚挚歉意。#长沙南站#