演唱会前夕亲人离世平台拒退票，是霸王条款吗？

#咸阳# #湖南金州律师事务所# #演唱会前夕亲人离世平台拒退票# 7月16日，记者接到陕西西安的白先生投诉，他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票；11月2日凌晨，奶奶离世，白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明（推断）书、火化证明等材料，客服仍表示“不支持退款”。记者注意到，在黑猫消费者服务平台检索关键词“大麦”弹出超8.17万条检索结果。