未安装软件却被连续扣费，是故意的吗？

#肖女士# #李立红# #蜻蜓FM陷“偷扣门”# “我的收听时间为零小时，软件也从来没有安装过，但却连续两个月被扣了29.9元！”但在2025年的1月8日，姜先生再次收到蜻蜓超级会员1个月扣费金额29.9元的提醒。根据黑猫投诉平台数据显示，近30天内相关投诉量高达400余起，涉及金额从几十元至几百元元不等，问题主要集中在“私自扣费”“诱导签约”“退款障碍”等方面。